Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Zákaznický servis

Zákaznický servis čerpáním náhradního plněníPro zákazníky vašeho e-shopu dokážeme kompletně zajistit služby zákaznického servisu včetně call centra, aby se zákazník vždy dovolal na zákaznickou podporu. Poskytujeme profesionální informace o objednávce nebo o nabízeném zboží. Disponujeme kvalitním a profesionálně vybudovaným technickým zázemím pro odbavování dotazů zákazníků, ať už elektronickou formou (e-maily, formuláře, chat), tak i formou telefonickou nebo písemnou. Naši vyškolení zaměstnanci mohou kvalitně komunikovat s každým zákazníkem a fundovaně řešit jeho problémy týkající se jak dotazů na zboží, tak i na stav objednávky. Na námi dodávaný zákaznický servis můžete efektivně využít náhradní plnění a tím ušetřit až 33 % povinného příspěvku do státního rozpočtu.

Služba zákaznického servisu zahrnuje:

  • komunikaci se zákazníkem
  • vyřizování požadavků zákazníků
  • řešení problémů zákazníků

Tuto službu doporučujeme kombinovat se službou Administrace e-shopu, kdy dojde k maximálnímu zefektivnění obou služeb.